滋賀県東近江のプロパンガス取扱業

ガス機器

湯沸器の交換工事（滋賀県東近江市）

お客様

東近江市Ｋ様

使用機器

Rinnai製5号湯沸器 RUS-V51YTB(WH)

工事のポイント

5号湯沸器の交換工事

お客様の声

担当者コメント

■ ご依頼内容

「湯沸器のボタンを押してもお湯がすぐに止まらず、出湯管からしばらく水・お湯が出続ける。
しばらくすると止まるが故障だと思うので見に来てほしい」
というご相談をいただき、現場確認のため訪問しました。

お電話で伺っていた症状と現場状況が一致していたため、まずはメーカー修理の手配を前提とした初動対応を行いました。

■ その後のご相談と診断

後日お客様より、
「製造から10年経過しているため、メーカー修理してもあとどれくらい使えるのか不安」
という追加のご相談をいただきました。

湯沸器は 10年を超えると部品在庫が終了し、修理不能になる可能性が高い こと、
また 他の部品も故障しやすい時期に入っている ことを丁寧にご説明しました。

その上で、
長期的な安心を考え、新製品への交換をご提案し、ご採用いただきました。

■ 施工内容

交換工事では、使用可能な接続部品はすべて再利用し、
本体代と工事費を抑えた「スマイル価格」で施工いたしました。

・既存湯沸器の取り外し
・再利用可能部品の点検
・新規湯沸器の設置
・ガス接続・給水接続
・動作確認（着火・湯量・安全装置）

スムーズに交換が完了し、快適にお湯をご使用いただける環境となりました。
この度はご依頼いただき、誠にありがとうございました。

■ 湯沸器は減少傾向だが、まだ多くのお宅で現役です

現在は屋外設置型の給湯器が主流となり、ガス湯沸器の新規設置は減少しています。
しかし、既存の湯沸器をお使いのお客様も多く、まだまだ現役で稼働している設備も多数あります。

メーカーも安全基準を高めながら新製品を開発しており、
交換により安全性と利便性が大きく向上します。

■ 玉水燃料店のサポート体制

玉水燃料店では、

・お電話での初期トラブル対応
・現地確認
・修理手配
・最適な新製品のご提案
・施工・取付までの一貫対応
を行っております。

湯沸器の不具合や交換をご検討中の方は、どうぞお気軽にご相談ください。